Техники консультирования — это определенные приемы, используемые психологом-консультантом для осуществления процедур консультирования на определенных его этапах.
Техники можно расписать в зависимости от этапа консультирования:
- Установление контакта.
- Уточнение. Сказанное клиентом углубляется и уточняется. Это уточняющие вопросы, переформулирование сказанного.
- Перефразирование и обобщение. Важная техника, направленная как на укрепление консультативного контакта, так и на проверку понимания консультантом сказанного клиентом. В процессе перефразирования основная мысль клиента выражается другими словами, сохраняя основной смысл сказанного. Обобщение — это выражение основной идеи нескольких мыслей или запутанного высказывания. При обобщении перефразируется целостный фрагмент беседы.
- Расспрос.
- Нерефлексивное слушание (эхо, угу-ага, невербальное отзеракаливание).
- Отражение чувств. Это перефразирование с ориентацией не на содержание, а на чувства. Клиенты чаще говорят о фактах, поэтому приоритет нужно отдать вопросам о чувствах (необходим баланс фактов и чувств): «А что вы почувствовали, когда...?»
- Так же уточнение, перефраз и обобщение.
- Воздействие.
- Интерпретация — это преобразование смысла, она помогает установить причинные связи между поведением и переживанием клиента, в результате чего клиент видит себя и свои трудности новым способом (установление связи между раздельными утверждениями, проблемами, событиями, акцентирование особенностей, противоречий поведения или чувств клиента, предоставление клиенту иной возможности понимания его чувств, поведения или проблем и так далее).
- Конфронтация. Конфронтация используется в сложных случаях для демонстрации клиенту способов психологической защиты и применима только в случае хорошего контакта и взаимного доверия (с целью обратить внимание клиента на противоречия в его поведении, мыслях, чувствах; конфронтация с целью помочь увидеть ситуацию такой, какова она есть в действительности; конфронтация с целью обратить внимание клиента на его уклонение от обсуждения некоторых проблем).
- Самораскрытие. Самораскрытие психолога в процессе консультации должно происходить строго под контролем профессиональной личностной позиции. При этом нельзя разделять собственные проблемы с клиентом (выражение своих непосредственных реакций по отношению к клиенту или ситуации «здесь и теперь», рассказ о своем жизненном опыте, схожем с ситуацией клиента).
- Информирование. Психолог на консультации не дает советов, однако в некоторых случаях клиент нуждается в предоставлении информации, которой он не владеет. Это может быть информация о процессе консультирования, поведении консультанта, условиях консультирования и т.п.
- Выход из контакта.
- Резюмирование. Подведение итогов в процессе понимающего слушания, широко используемого в контексте гуманистической психотерапии
- Обобщение.
Понравился контент? Посмотри рекламный блок:
|