Цель стадии — снятие имеющегося напряжения путем активизации собственных психологических ресурсов клиента. Восстановление психологического равновесия

Бывает, что клиент быстро теряет то, что приобрел на консультации. Нужно предпринимать специальные шаги, чтобы конструктивные решения, принятые совместно с консультантом, не пропали даром. Есть очень простой метод — просто спросить клиента: «Что Вы собираетесь делать сегодня?», «Какие шаги Вы собираетесь предпринимать завтра, чтобы реализовать то, что Вы наметили?» Чем более подробно консультант обсудит с клиентом программу его действий, тем более вероятно, что произойдет какое-то изменение. На этом этапе консультации может потребоваться обучение клиента. Не исключается и переформулирование проблемы, связанное с невозможностью выполнения ранее намеченного.

Очень важно в конце консультирования

1) подвести итоги совместной работы:

• выделить 2—3 рассмотренные проблемы и пути их разрешения;

• выразить уверенность, что у клиента получится все хорошо («У Вас есть все необходимые возможности (желание, средства...) для успешного решения проблемы»);

• подчеркнуть, что готовы продолжить сотрудничество с этим клиентом;

2) обсуждение вопросов, касающихся дальнейших отношений клиента с психологом и другими специалистами, если в этом имеется необходимость. У каждого психолога должна быть «глубоко эшелонированная оборона»;

3) прощание психолога с клиентом. Клиента следует проводить хотя бы до двери, по возможности сказать несколько теплых слов на прощание.

Технические рекомендации.

• За 10 минут до окончания встречи предупредите клиента, что надо заканчивать. Часто под влиянием этого предупреждения клиент становится четким и ясным.

• Суммируйте содержание беседы.

• Скоординируйте ожидания клиента. Продемонстрируйте готовность услышать насущную потребность.

• Спросите о соответствии произошедшего ожиданиям клиента.

• В случае необходимости дайте информацию или профессиональную рекомендацию.

• Обсудите следующий шаг.

• Выясните возможность продолжения встреч.

Перечислим функции завершения процесса консультирования.

1. Ощущение некоторого пути, определенного срока для решения какой-либо психологической проблемы (это не бесконечный процесс, у него есть начало и есть конец, когда можно оценить достигнутые результаты и научиться жить самостоятельно). Например, в краткосрочном консультировании психолог может оговаривать количество сессий, необходимых для решения той или иной проблемы, и обозначить, когда будет завершение.

2. Возможность для подведения некоторых итогов и генерализации накопленного в процессе консультирования опыта.

3. Возможность осознать и подтвердить клиенту его наращенную в процессе консультирования зрелость, компетентность в решении собственных проблем, а также самостоятельность.

4. Развитие способности к уважительной сепарации со значимыми фигурами (которой в данном случае является консультант), обретению независимости.

5. Выражение клиентом своей автономии при решении вопросов, связанных с необходимостью дальнейшей помощи в развитии, изменениях и т.д.